Una vez que has conseguido convertir a esos visitantes en leads, el siguiente paso es transformarlos en clientes ¿Cuál es la manera más efectiva para conseguirlo? En esta etapa se usan herramientas de marketing que empujan a esos leads en el embudo de ventas para calificarlos , detectar que están pasando de un ciclo de venta como pueda ser de "consideration" a "decision" y ofrecer la oferta correcta en el momento correcto.
Nota: Las herramientas que comentamos en esta etapa son las primeras que se utilizan, pero no las únicas o solo en esta etapa. Podemos encontrar herramientas que se usan en otras etapas del inbound marketing como pueda ser el email marketing.
Puede que consigas muchos leads, ¿Pero cuántos de ellos tienen posibilidades reales de convertirse en clientes? Evaluar cada contacto, te da pistas para elegir a cuales de ellos dedicar más esfuerzos.
¿Qué pasa si un usuario pincha un CTA y rellena el formulario pero aún no está preparado para convertirse en un cliente? Nutrir a este contacto ofreciéndole contenidos relacionados te ayudará a mantener el contacto hasta que estén listos para dar el paso.
Si un visitante se ha descargado uno de tus contenidos hace tiempo y tú has realizado el seguimiento pertinente vía correo electrónico, pero en un momento dado te das cuenta de que te sigue en twitter o visita alguna de tus páginas, puede que te interese mandarle un correo electrónico personalizado.
La integración de un sistema de Gestión de relaciones con el cliente (CRM) te permitirá saber cuales son los leads que te están trayendo los mejores clientes potenciales para que tu equipo de ventas se pueda enfocar en ellos.